Гарантия

Какова гарантия на товары teXet

Каждое электронное устройство, продающееся в интернет-магазине teXet, имеет гарантийный срок 12 месяцев и срок службы 24 месяца. Они указаны в гарантийном талоне, который будет передан вам при получении заказа.

Как обменять или вернуть неисправный товар

В течение гарантийного срока вы можете предъявить интернет-магазину претензию по поводу качества товара. Для предъявления такой претензии необходимо предоставить документ, подтверждающий ненадлежащее качество товара (заключение одного из наших сервис-центров или независимой экспертизы). Каждая претензия будет рассмотрена и удовлетворена с соблюдением норм действующего законодательства.

Куда обращаться по гарантии на товары teXet

Гарантийное обслуживание осуществляют авторизованные производителем teXet сервисные центры, которые расположены в большинстве крупных городов России. Для предъявления требований по гарантии вам понадобится только заполненный гарантийный талон.

Как отказаться от товара, купленного через интернет-магазин

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• товар не использовался, сохранён его товарный вид (отсутствуют потёртости, царапины и другие следы использования);
• имеет полную комплектацию (указана в инструкции по эксплуатации);
• не повреждена упаковка;
• сохранены ярлыки и маркировка производителя.